省消委会、省宝玉石协会联合发布春节消费警示

省消委会、省宝玉石协会联合发布春节消费警示，小心黄金首饰以旧换新中的陷阱

海峡消费报记者 胡瑢

临近春节，家家户户都忙着置办年货，黄金消费更是一片火热，不论是黄金饰品还是投资金条，都迎来销售旺季。与此同时，各黄金珠宝店也使出浑身懈数，吸引更多的消费者进店，争取赚个盆满钵满。不过，省消委会和省宝玉石协会提醒消费者，当看到店家打出的“全城黄金免费换”、“黄金0工费换新款”等诱人广告的时候，可要留个心眼，以防上当。

1月18日，省宝玉石协会会长王乃珠向记者讲述了一起案例：2018年初，消费者林女士在福建一家珠宝店花6107元买了一件重22.37克的金镯子，由于该店声称可免费换款，2018年年底她拿着这个金镯子来到店中，补了580元差价后换了只新款金镯子。谁想到，几天后林女士无意中称了一下新换的镯子，重量仅13克多，只有旧镯子重量的一半。由于换新镯子时所开发票上没写重量，只写着价格6690元。如果新镯子按重量销售，实际只值4000多元，感觉自己亏大了的的林女士却投诉无门，只能吃下这个哑巴亏。

王乃珠告诉记者，类似这样的投诉，2018年省宝协就收到31起。为此，1月18日，省消委会、省宝玉石协会联合发布春节黄金消费警示，提醒广大消费者，拿黄金首饰以旧换新时应注意：

1、谨慎相信珠宝店打出的“全城黄金免费换”、“黄金0工费换款”、“黄金首克199元”、“黄金立减50元”、“黄金一克也是批发价”等标语。“免费换”可能暗藏旧金饰回收、金饰销售环节的价格欺诈手法。而黄金首克低价或金价立减，则暗藏了“原价虚构”的陷阱。

2、珠宝店柜台上的黄金首饰有足金、硬金(足金)、18K金、22K等四种。由于四种金饰颜色相同，消费者难以区分。这四种金饰的黄金含量是不一样的，计价方式也不同(足金按克卖，硬金和K金按件卖)，务必谨防营业员误导把手中的足金首饰换成18K金或22K金首饰了。

3、硬金首饰是近几年出现的一种新工艺，经过处理后使黄金丧失原有质地柔软的特性，也称“千足硬黄金”。与传统的足金首饰(过去称24K或千足金)相比，硬金不容易变形，相同体积下，重量要比足金轻近一半。消费者在购买时，应该留意标签，仔细询问。

4、由于硬金、18K金、22K金制成的首饰都是按件销售的，从颜色上又很难与足金首饰区分开来，消费者在以旧换新时务必问清首饰的含金量和重量。

5、告知消费者商品质量的所有信息，是珠宝店的义务。消费者选购黄金首饰，应问清黄金首饰的重量信息，店家如以首饰按件销售或一口价为理由而拒绝告知，请谨慎购买。

6、无论是“一口价”还是按克计算，消费者都应要求商家在交易单，尤其是标签上注明金器的价格、重量等信息，以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。消费者在购买黄金饰品时，应当场复秤，核对清楚重量后再购买。

省消委会副会长方榕生表示，上面描述的多种陷阱都违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权、财产权、公平交易权以及监督权。他告诉记者：“今年中消协的年主题是‘信用让消费更放心’，我们的执法部门、行业协会，以及新闻媒体、消费者应该联合起来，尽到监督义务，净化消费环境，春节期间大家才能买得放心，用得安心。”