霞浦：调解预付卡消费纠纷
2021-06-29 15:57:03 来源: 海峡消费报
消费报讯 6月17日，霞浦市民吴先生向该县12315反映，自己在某料理店办理的会员卡尚有400元余额，近日发现该店已转让，多次联系原商家的电话却一直处于关机状态，无奈拨打12315讨公道。
霞浦县市场监管局12315接诉后，立即展开了调查。经核实，该店确已转让，新店主不认可旧商家办出的卡，不肯解决，调解一度陷入僵局。12315人员找到商场出租方协助解决，经一个多小时耐心调解，最终促使新店家与消费者达成一致，允许吴先生继续使用会员卡，成功化解了纠纷。
关于预付性消费，霞浦县12315提醒消费者要谨慎，综合评估商家资质后再充值;理性消费，不要被商家鼓动一次性充值太多;同时，保存好预付性消费的合同、收据，方便维权。(程伟兵)
