助力“年关守护”福建省市场监管局“十个坚持”提醒倡议
2024-02-02 16:55:58 来源:
为规范年夜饭、酒店住宿、文化娱乐、特色食品、米面油菜肉蛋奶、交通物流、煤电油气等商品服务价格行为，守护市场秩序，营造欢乐祥和的节日氛围，省市场监管局向全省各类经营者发出如下价格提醒倡议：
01
坚持合规经营，强化价格自律
自觉遵守《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，主动履行社会责任，自觉规范价格行为，共同维护市场价格秩序。
02
坚持公开透明，落实明码标价
按照规定明码标价，不价外加价，不收取任何未予标明的费用。采用提示标签、大字体或显著色差等有效方式，强化标示需向消费者特别提醒、容易引发争议的计价单位、单价等价格信息，拒绝“价格刺客”。
03
坚持合理定价，不贪蝇头小利
遵循公平、合法和诚实信用原则，综合考量经营成本、市场供需和社会承受能力，确定公道合理的价格，不借春节之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格。
04
坚持平稳有序，助力保供稳价
积极配合有关部门做好稳价保质相关工作，保障重要民生商品正常供应，维护“米袋子”“菜篮子”“果盘子”等民生消费重点领域价格稳定。
05
坚持规范调价，维护价格秩序
商品或者服务价格发生变动的，应当及时调整相应标价，不在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价的比较价格。
06
坚持质价相符，追求卓越品质
重视商品和服务质量管理，力求质优价廉，价格与实际提供的商品、配套服务相匹配，不随意降低广告宣传承诺提供的商品质量或服务标准。
07
坚持守信然诺，杜绝价格欺诈
履行价格承诺，不以低标高结、虚假折扣、引人误解的价格手段欺诈消费者。
08
坚持自主选择，尊重消费意愿
保障消费者自主选择商品和服务权利，在提供商品和餐饮、住宿等服务前、服务后，主动与消费者确认消费清单，待消费者同意后再下单、买单，避免消费纠纷。
09
坚持上下一致，规范网络价格
经营者通过直播等线上方式销售商品或者提供服务，在网络平台公布的价格促销活动范围、规则与线下实际促销活动范围、规则保持一致。
10
坚持以客为先，妥善化解纠纷
公布服务电话，及时处理顾客投诉，无法自行解决纠纷的，引导消费者拨打12315或12345电话，积极配合有关部门妥善解决问题、化解纠纷。
人无信不立，业无信不兴
价格诚信是企业经营的宝贵资产。以上提醒倡议，希望广大经营者积极响应，以规范的价格、优质的商品、贴心的服务获得信赖、赢得发展，共同营造公开透明、守信然诺、放心消费在福建的节日价格环境！
来源/福建市场监管
