莫把“96196”当电梯维修电话

2023-02-23 12:48:33 来源: 海峡消费网

厦门市“96196”电梯应急处置中心

在最近一个多月内

先后接到厦门市同安辖区同一台电梯

多达 5次 的救援电话!

这台电梯到底怎么了?

 

检查发现

厦门市市场监管执法人员到场开展检查,发现这台电梯位于一栋五层厂房内,由多家企业共用,登记的使用管理责任单位为物业公司。

最近位于三楼的加工企业加班赶订单,频繁使用电梯进出货,工人为了减少候梯时间,便用货箱挡住梯门导致电梯发生故障停运

 

故障发生后

现场人员看到电梯轿厢内

贴着“96196”救援电话

便拨打求助

很快就有维修人员到场

将电梯修好

 

接下来,只要遇到电梯方面的问题

不管大事小事

这家企业都拨打“96196”

甚至连联系维保、咨询问题等非紧急情况也打

 

企业相关负责人

还以为“96196”是电梯维保单位的客服电话,经执法人员宣传教育才知道不是这么回事。

那么,“96196”到底是干嘛用的?

 

“96196”是全省统一的公益性电梯应急报警电话,当市民遇到电梯故障被困时,可拨打求救,“96196”电梯应急处置中心将立即锁定电梯位置,首先启动一级救援,派遣电梯签约的维保单位前去实施救援。一级救援无法正常响应时,将启动二级救援,派遣距离故障电梯最近的维保单位或公共救援站点前往。

若二级救援也无法响应,将启动三级救援,通知“119”实施救援。

简单来说,“96196”的作用就是接收电梯应急求助信息、联系指挥调度救援力量

在这起案例中,电梯使用单位不仅错用“96196”,还存在利用重物长时间遮挡轿厢的危险行为

电梯门的间隙:在静止情况下其间隙最大为新梯6mm、老旧电梯10mm范围内,但随着使用磨损,轿厢门锁锁钩啮合位置会有所变化,同时偏心轮位置也可能发生移位。

若用货物、装修用板材等物品阻挡电梯门,这些物品很有可能被夹在缝隙中,而由于该缝隙不会影响电梯门锁的闭合,电梯会夹着这些物品运行,造成冲击,使得电梯严重损坏。因此,这是绝对禁止的行为

 

(图源:红星新闻)

 

另外,物业公司作为电梯使用管理责任单位,日常巡查管理不到位,未能及时纠正电梯使用人的不安全用梯行为,执法人员也责令其限期整改,加强日常巡查管理。

 

遇到电梯故障怎么办?

 

遇到电梯故障后,应首先通过电梯内的报警按钮和对讲装置,与该电梯使用管理责任单位的值班人员取得联系,值班人员会通知并协助维保单位前往故障电梯;

 

(图源:湖南卫视)

或者直接拨打电梯内张贴的电梯维保单位服务电话,这是最快速、最有效的报修方式。

 

“96196”正确使用方式?

“96196”是保命电话,大家要科学合理使用,报警时说清要点,尤其是说清具体地点,如实反映情况,不夸大、不歪曲。

厦门市“96196”开通运行六年多来,已实现城乡全覆盖、在册电梯全覆盖,采用全天候7*24小时不间断值守提供应急救援服务,共接警20218起,其中困人故障2154起,非困人故障1354起,解救被困人员4620人

如果随意拨打

不仅干扰正常的工作秩序

还占用有限的社会资源

更侵犯其他人正常报警救助的权益

 

稿源:厦门市市场监管局