不满意全家福照片工商维权方解忧

2018-05-17 15:39:28 来源: 海峡消费报

家住莆田市秀屿区笏石镇的黄女士前段时间因为一组全家福照片而烦心不已。原来，3月底黄女士带着全家人高高兴兴地去某影楼拍了全家福，总价3000元。4月20日是预定取片的日子，黄女士在取片时发现有些照片存在未修图、未聚焦等问题，当场提出要对部分照片进行修图的要求，但商家以照片完好为由拒绝了她的要求。

接诉后，笏石工商所工作人员第一时间电话联系消费者了解情况后，也到影楼去了解了情况。次日，工作人员组织争议双方到工商所进行现场调解，经调解，双方达成调解协议，影楼经营者同意免费为黄女士修改存在争议的两张照片，并答应照片的电子版要经过黄女士确认无误方可洗照片。